Palautusohje

Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta lähtien.

Palautusohjeet

Sinulla on laillinen palautusoikeus kaikkiin tuotteisiin. Meillä ei ole vaihtomahdollisuutta. Halutessasi esimerkiksi tuotteesta toisen värin tai koon, tulee sinun palauttaa vanha tilaus ja tehdä uusi tilaus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Älä teippaa tai liimaa mitään tuotteen alkuperäispakkaukseen. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet ja kaupanpäälliset. Pidä postitettujen paketin lähetystunnus tallessa, sillä asiakkaana vastaat palautuksen kuljetusriskistä. Vaihto- ja palautustapauksissa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: info@sportsource.fi. Vastauksena saat tarkemmat ohjeet, miten etenet asiassa.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Mihin palautan tuotteen
Polkupyörä palautetaan liikkeeseen, josta se on noudettu. Asiakas maksaa palauttamisesta aiheutuvat kulut. Muut tuotteet voit palauttaa mihin tahansa Matkahuollon toimipaikkaan. Jos tuotteen mitat ylittävät: pituus 200 cm ja tilavuus 0,5 m3, tai paino ylittää 30 kg ota yhteyttä info@sportsource.fi.

Viallinen tai väärä tuote
Jos havaitset tuotteessamme laatuvirheen, olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen tai tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme sinua ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä Sportsource asiakaspalveluun: info@sportsource.fi

Maksun palautus
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen eli 14 päivän kuluessa palautuksestasi saapumisesta. Tulet myös saamaan sähköpostivahvistuksen palautuksesta.